czym jest grupa docelowa

Spójrz w lewo, spójrz w prawo i spójrz przed siebie.
Załóżmy, że widzisz Anię, Piotra i Marka.

Ania to studentka architektury. Wynajmuje mieszkanie w centrum miasta wraz z trzema koleżankami. Uwielbia spędzać czas ze znajomymi i przesiadywać w kawiarniach.
Studiuje, ale dzięki rodzicom posiada najnowszy model IPhone'a i MacBook'a.

Piotr to ojciec trójki dzieci. Ma 47 lat i jest właścicielem kancelarii prawniczej.
Uwielbia luksusowe i sportowe samochody oraz stare filmy. Jest zdecydowanym przeciwnikiem technologii, w tym wszelkiego rodzaju tabletów, smartwatchy i smartfonów.

Marek to 30 letni programista. Mieszka wraz ze swoim psem w kawalerce.
Uwielbia grać w gry komputerowe online przez co większość dnia spędza w mieszkaniu, kontaktując się ze znajomymi przez media społecznościowe.
Nie posiada samochodu, mimo iż zarabia bardzo dobre pieniądze.
Jest zdecydowanym przeciwnikiem produktów Apple oraz zwolennikiem pizzy z ananasem.

Trzy zupełnie inne osoby. Która z nich najprawdopodobniej skorzysta z Twojej oferty i dlaczego?

Ta osoba jest częścią Twojej grupy docelowej, czyli grupy potencjalnych klientów, którzy komunikują się podobnym językiem do Twojej firmy, mają podobne wartości, cele oraz są najbardziej skłonni do skorzystania właśnie z Twoich usług.

po co Ci grupa docelowa?

Z prostej przyczyny - finansowej.
‍
Jeśli tworzysz reklamy i nie wiesz do kogo jej zaadresować, Twoja reklama
zamiast dotrzeć tylko do Ani, dotrze również do Piotra i Marka.
Zapłacisz trzy razy więcej za reklamę niż powinieneś, ponieważ skoro sprzedajesz nowego IPhone'a, mimo iż reklamę zobaczyła cała trójka, na nowego smartfona zdecyduje się tylko Ania.

Grupa docelowa pomoże Ci również w zdobywaniu popularności i poszerzaniu swojego zasięgu. Jeśli tworzysz stylową kawiarnię - Marek, który nie bardzo się tym zainteresuje, poleci ją Ani, ponieważ wie, że jest to w jej stylu.

Obecna technologia pozwala na bardzo szczegółowy dobór osób,
do których możemy skierować reklamę.

Weźmy na przykład reklamy Facebooka.
Jeśli otworzyłeś wspomnianą wcześniej kawiarnię w Krakowie i chciałbyś ją spopularyzować wśród studentów, Twoja reklama może wyświetlać się tylko kobietom w wieku 19 - 24 lat, o statusie studenta Krakowskiej uczelni, która lubi Starbucks'a, koty, zespół Metallica, ogląda seriale Netflixa i często bierze udział w różnych wydarzeniach organizowanych w pobliżu Twojej kawiarni. Szczegółowo, prawda?
Dlatego im lepiej znasz swoją grupę docelową, tym lepiej.

jak określić grupę docelową, kiedy to nie jest takie oczywiste?

Niestety nie ma na to prostej odpowiedzi.
Trzeba poświęcić na to czas. Zastanowić się, czym jest nasz produkt, do czego służy, komu pomoże i kto jest w stanie za niego zapłacić.
Możemy stworzyć listę przykładowych osób pokroju Ani, Marka i Piotra, nadać im przeróżne cechy i historie, po czym wybrać, które z nich skorzystałoby z naszej oferty, kto nie i dlaczego.
Możesz szukać również po rodzinie i znajomych.
Znajdź grupę cech i zachowań, które determinują potrzebę skorzystania z Twoich usług.

Jeśli posiadasz firmę sprzątającą, twoja grupa docelowa to osoby na tyle zapracowane,
że nie mają czasu sprzątać sami, na tyle majętne, że mogą sobie na to pozwolić
lub właściciele powierzchni biurowych, które muszą być sprzątane regularnie.
‍
Jeśli dostarczasz kwiaty i bukiety, Twoją grupą docelową mogą być panowie, którzy dopiero co zadeklarowali związek z kobietą, pary, które planują ślub i dekorację sali lub mężowie, którzy namiętnie wpisują w internecie hasło: "zapomniałem o rocznicy, mam dwie godziny żeby coś wymyślić, pomocy!".

podsumowanie

Odpowiednio określona grupa docelowa, pomoże Ci właściwie dobrać warunki marketingowe, efektywnie zarządzać reklamą oraz zbudować sieć zaufanych klientów,
którzy będą Cię polecać innym, podobnym sobie użytkownikom i potencjalnym konsumentom.